XL مجموعة الترفيه ذهب تمثال نصفي الإجابة على أسئلتك

الخطوط الجوية XL (ج) Arpingstone
مجموعة XL Leisure Group ، ثالث أكبر شركة سياحية في المملكة المتحدة ، دخلت الإدارة. في بيان على موقعها على الإنترنت ، قالت المجموعة إنها تأثرت بارتفاع تكاليف الوقود وأزمة الائتمان وفشلت في تأمين مزيد من التمويل.

ذهب XL تمثال نصفي قبل أن أتمكن من الطيران. هل أنا مغطاة؟?

إذا قمت بالحجز مع أحد مشغلي الجولات السياحية XL كجزء من حزمة ، فأنت في وضع واضح بفضل ATOL (ترخيص منظمي السفر الجوي).
إذا قمت بالحجز مباشرة مع XL Airlines ، فأنت غير محمي.
الشركات المشاركة هي: XL Airlines UK ، Excel Aviation ، Explorer House ، Aspire Holidays ، Freedom Flight ، Freedom Freedom (Aviation) ، The Really Great Holiday Company ، Medlife Hotels ، City Flights ، Kosmar Villa Holidays.
ملاحظة: لا تتأثر شركات XL العاملة في فرنسا وألمانيا

أنا تقطعت بهم السبل في الخارج. ماذا أفعل?

إذا كان لديك ATOL ، يجب أن تكون قادرًا على إكمال عطلتك من خلال هيئة الطيران المدني (CAA).
إذا قمت بالحجز لدى XL Airlines من خلال وكيل سفر أو على www.XL.com (أو من خلال مركز اتصال XL) ، فستقوم سلطة الطيران المدني بترتيب نقلك إلى المنزل ولكن عليك دفع التكلفة.
هرعت شركات الطيران المنافسة شركات الطيران المتنافسة بما فيها BMI و Easyjet و Flybe و Ryanair إلى عملية الإنقاذ من خلال عرض نقل بعض المصطافين إلى الوطن. كما تقوم هيئة الطيران المدني باتخاذ الترتيبات اللازمة لإعادة الركاب العالقين إلى وطنهم باستخدام طائرة بديلة.

أنا بسبب عطلة مع XL. ماذا أفعل?

تم الآن إلغاء العطلة ويحق للحجوزات المتقدمة مع أحد مشغلي رحلات XL استردادها.
الرحلات الجوية المحجوزة لدى شركة XL Airlines لا يحق لها استردادها.

ماذا سوف تغطية التأمين / بطاقات الائتمان السفر?

تكون الإجازات التي تصل قيمتها إلى 100 جنيه إسترليني أو أكثر المدفوعة ببطاقات الائتمان مؤهلة للتغطية بفضل تطبيق المادة 75 من قانون ائتمان المستهلك ، مما يمنحك الحق القانوني في استرداد الأموال إذا لم يتم تسليم السلع والخدمات التي تتراوح تكلفتها بين 100 و 30.000 جنيه إسترليني.
قد توفر بعض بطاقات Visa المدينة أيضًا الحماية. تحقق من بوليصة التأمين الخاصة بك للإعسار.

معلومات اكثر

  • اتصل بالمسؤولين ، Kroll Ltd ، مع مطالبتك.
  • يجب على الركاب الموجودين بالخارج الاتصال على 0044 2891 856 547.
  • ينبغي على الركاب في المملكة المتحدة الاتصال بالرقم 0870 590 0927 - وهذا يكلف ما يصل إلى 10 أضعاف في الدقيقة ، لذا اجعله قصيرًا.
  • هيئة الطيران المدني على 0800 068 0800
  • يحتوي موقع XL ، www.XL.com ، على مزيد من المعلومات